會展行業(yè)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè),輻射影響大、產(chǎn)業(yè)帶動強,發(fā)揮著城市宣傳推廣、高端交流、招商引資等重要平臺作用。地方國有會展企業(yè)作為地方國有平臺公司的重要組成,基于會展業(yè)務(wù)特征,在賦能平臺公司品牌打造、區(qū)域城市宣傳推廣、區(qū)域產(chǎn)業(yè)招商引資等方面發(fā)揮著重要作用。但是會展行業(yè)又是市場化競爭激烈的領(lǐng)域,這需要國有會展企業(yè)基于平臺公司功能定位、區(qū)域資源稟賦優(yōu)勢、區(qū)域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建等多方面情況綜合考慮。
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本文基于尊龍凱時咨詢服務(wù)國有會展企業(yè)經(jīng)營的實踐,從構(gòu)建商業(yè)模式、拓展會展資源、打造核心能力三個方面提出國有會展企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵路徑。
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一、構(gòu)建整合營銷模式:全鏈條服務(wù)的深度整合與創(chuàng)新
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在會展業(yè)競爭日益白熱化的背景下,構(gòu)建整合營銷模式成為地方國有會展企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵一步。這一模式的核心在于,以會展場館為堅實基石,充分發(fā)揮其在物理空間、基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)等方面的優(yōu)勢,同時,以產(chǎn)業(yè)會展承辦和產(chǎn)業(yè)會展主辦為雙輪驅(qū)動,形成強大的市場號召力和行業(yè)影響力。
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也就是說,要以會展場館為依托,以產(chǎn)業(yè)會展承辦和產(chǎn)業(yè)會展主辦為兩翼,聚焦產(chǎn)業(yè)招商和城市推廣全服務(wù)鏈條,以整合營銷模式整合上下游活動場地、媒體、制作搭建、地接服務(wù)、交通物流等服務(wù)資源,為平臺公司內(nèi)外客戶提供涵蓋產(chǎn)業(yè)招商和城市推廣營銷咨詢、營銷管理、營銷執(zhí)行的全服務(wù)鏈一站式服務(wù)。
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通過發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力促進整合營銷模式,數(shù)字化與智能化技術(shù)的應(yīng)用不可或缺。利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進技術(shù),對會展活動進行精準(zhǔn)營銷、智能管理、實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,不僅能夠提升會展活動的效率和效果,還能為企業(yè)決策提供更加科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。例如,通過數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,優(yōu)化營銷策略;通過智能管理系統(tǒng),實現(xiàn)會展現(xiàn)場的實時監(jiān)控和快速響應(yīng),確保活動順利進行。
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二、加強會展資源拓展:構(gòu)建廣泛而緊密的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)
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會展資源的豐富程度直接關(guān)系到會展企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利能力。政府機構(gòu)、協(xié)會機構(gòu)和國有企業(yè)是會展行業(yè)的重要參與者和資源提供者。利用上位國有平臺公司的區(qū)域市場影響和戰(zhàn)略地位,以政府機構(gòu)、協(xié)會機構(gòu)和國有企業(yè)為主,積極參加政府機構(gòu)、協(xié)會機構(gòu)和國有企業(yè)舉辦的各類交流溝通會議、活動、論壇等,加深對政府機構(gòu)、協(xié)會機構(gòu)和國有企業(yè)舉辦產(chǎn)業(yè)會議、活動、展覽等理解,定期回訪服務(wù)政府機構(gòu)、協(xié)會機構(gòu)和國有企業(yè)客戶,收集服務(wù)反饋意見和需求,強化客戶關(guān)系建立,主動拓展政府機構(gòu)、協(xié)會機構(gòu)和國有企業(yè)客戶。
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同時,會展業(yè)的健康發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)鏈上下游的緊密協(xié)作與配合。地方國有會展企業(yè)應(yīng)積極整合鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,擴大朋友圈,包括展覽設(shè)計公司、廣告?zhèn)髅焦?、物流運輸公司、酒店餐飲企業(yè)等,形成優(yōu)勢互補、互利共贏的合作格局。通過搭建會展上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效率和競爭力,為會展活動的成功舉辦提供有力保障。
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三、打造關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力:高品質(zhì)、高效率、高性價比的服務(wù)保障
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復(fù)盤會展服務(wù)經(jīng)驗,對標(biāo)學(xué)習(xí)借鑒,加強創(chuàng)意策劃能力和項目管理能力(現(xiàn)場執(zhí)行能力和供應(yīng)鏈管理能力)建設(shè),高質(zhì)滿足需求,高效執(zhí)行服務(wù),為客戶提供高品質(zhì)、高性價、高效率營銷整合服務(wù)。具體來說:
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01、強化創(chuàng)意策劃能力
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創(chuàng)意策劃能力是會展企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素。地方國有會展企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)和引進創(chuàng)意策劃專業(yè)人才,建立專業(yè)的策劃團隊。通過深入研究客戶需求和市場趨勢,設(shè)計具有針對性、創(chuàng)新性和前瞻性的產(chǎn)業(yè)會展解決方案。同時,加強與第三方產(chǎn)業(yè)會展策劃和創(chuàng)意機構(gòu)的合作與交流,借鑒其先進經(jīng)驗和成功案例,不斷提升自身的創(chuàng)意策劃水平。
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02、提升項目管理能力
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項目管理能力是確保會展活動順利進行的重要保障。地方國有會展企業(yè)應(yīng)建立健全項目管理體系和流程規(guī)范,加強項目團隊的培訓(xùn)和建設(shè)。在項目執(zhí)行過程中,注重現(xiàn)場執(zhí)行能力和供應(yīng)鏈管理能力的提升,確?;顒蝇F(xiàn)場的安全有序、高效順暢。同時,加強與供應(yīng)商、合作伙伴的溝通與協(xié)作,形成緊密配合、共同推進的良好局面。
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03、注重品質(zhì)與效率并重
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在提供高品質(zhì)服務(wù)的同時,地方國有會展企業(yè)還應(yīng)注重服務(wù)效率的提升。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升技術(shù)水平、加強團隊協(xié)作等方式,不斷縮短服務(wù)周期、降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率。同時,建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評估體系,對服務(wù)過程進行全程跟蹤和評估,確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性和可靠性。
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四、結(jié)語
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地方國有會展企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力路徑是一個系統(tǒng)工程,需要從構(gòu)建整合營銷模式、加強會展資源拓展、打造關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力等多個方面入手。通過不斷探索和實踐,地方國有會展企業(yè)將能夠逐步構(gòu)建起具有自身特色和競爭優(yōu)勢的發(fā)展模式,為地方經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展貢獻更大力量。在“十五五”規(guī)劃期間,市場環(huán)境更加難以預(yù)測,且隨著技術(shù)的不斷進步和市場的不斷變化,地方國有會展企業(yè)需一直保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神,不斷適應(yīng)新環(huán)境、迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新發(fā)展。