尊龍凱時咨詢研究認為:當前很多企業(yè)對文化品牌生態(tài)的底層邏輯與本質(zhì)價值認識不足,導致在文化品牌引領力、融合貫通力方面存在明顯短板。
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企業(yè)文化品牌具有潛在生產(chǎn)力的作用,是企業(yè)的無形資產(chǎn)和隱形價值財富,是構建企業(yè)文化品牌生態(tài)和形成新質(zhì)生產(chǎn)力的強大支撐力量。通過企業(yè)文化品牌生態(tài)構建,凝聚高質(zhì)量發(fā)展“正能量”,抑制組織發(fā)展“負能量”,深度激活組織“成長因子”。延續(xù)企業(yè)組織長期進化升級的活力,能夠為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展注入凝聚力、向心力和源動力。
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企業(yè)文化與品牌“內(nèi)外兼修”,相輔相成。一方面,文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)頂層設計最關鍵的要素之一,而文化建設方向的正確性是企業(yè)決策者首要假設論證的議題。另一方面,品牌是新時代走好品牌強國、品牌強企之路,助力我國企業(yè)轉型升級的需要。創(chuàng)新品牌建設也是適應新格局新要求,推動制造向創(chuàng)造轉變、速度向質(zhì)量轉變、產(chǎn)品向品牌轉變的重要策略,企業(yè)要持續(xù)增強文化品牌價值因子在不同區(qū)域、不同社群、不同技術、不同平臺之間生態(tài)網(wǎng)絡中的流動與連接能力。
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一、萃取共有基因,“以不變應萬變”
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VUCA烏卡時代(Volatility不穩(wěn)定性、Uncertainty不確定性、Complexity復雜性、Ambiguity模糊性)到BANI巴尼時代(Brittleness脆弱性、Anxiety焦慮感、nonlinearity非線性、Incomprehensible不可知)迫使企業(yè)重新思考和定義品牌文化的新玩法。企業(yè)需要強化組織信仰與客群心智情感連接,發(fā)揮文化理念意識形態(tài)與品牌價值心智認知的決定性作用。以擁抱和創(chuàng)造的姿態(tài)走向飛躍式轉變,提純共有基因并將其融入企業(yè)管理規(guī)范、學習培訓、儀式活動、榮譽評選等,以點帶面,系統(tǒng)布局,以應對外部商業(yè)環(huán)境變化。通過文化品牌筑牢理想信念根基,塑造企業(yè)形象,增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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國有企業(yè)文化具有獨特的企業(yè)基因。新時期,國央企進一步梳理傳承弘揚紅色基因具有重大時代意義和價值,遵循紅色基因傳承規(guī)律,履行責任擔當,增強理想信念,鞏固黨員干部思想基礎,激發(fā)初心使命與不懈奮斗的源動力。將企業(yè)精神與堅定理想信念相融合,與愛黨、愛國、愛企業(yè)相結合,與推進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相一致,與商業(yè)價值主張相融合,與員工履行崗位責任相統(tǒng)一,形成組織與員工共同承擔的精神支柱、價值標準和行動指南。
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案例1:R集團在新的戰(zhàn)略周期過程中提煉企業(yè)基因,明確企業(yè)DNA,基因作為理念系統(tǒng)的核心,決定了企業(yè)存在的形態(tài)和發(fā)展特征,指導企業(yè)發(fā)展方向和組織行為方式,促使企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中保持獨特的競爭優(yōu)勢,為社會和國家發(fā)展作出更大貢獻。
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案例2:DX集團解析紅色基因結構,形成“36642”體系。“頂層設計領導+中層管理+基層落實”三層聯(lián)動主體,“政治本色+作風教育+宣傳引導+塑造品格+彰顯理念+鮮明品質(zhì)”六個維度內(nèi)容,“企業(yè)制度+學習培訓+儀式活動+先進人物+視覺系統(tǒng)+媒體陣地”六項融入途徑,以點帶面“關鍵干部+先鋒模范+員工示范+社會公眾”四類客體,“個人提升效果評價、企業(yè)組織創(chuàng)新效果評價+持續(xù)改進機制”兩位一體評價效果模型。
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二、緊扣時代脈搏,重塑文化品牌
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適應新時代新征程的外部環(huán)境,重塑文化品牌,關鍵在于激發(fā)組織成員的內(nèi)在動力和創(chuàng)造力。需要與新時代脈搏同頻,在繼承中尋求創(chuàng)新、在創(chuàng)新中實現(xiàn)提升,凝聚精神層面的價值理念主張,推進文化品牌理念創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,確保企業(yè)文化品牌的活力和時代感。
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在不斷演變的商業(yè)環(huán)境中,重塑企業(yè)文化品牌的系統(tǒng)重點工作包括升級完善理念體系,制定文化規(guī)劃與品牌策略,發(fā)揮專項文化品牌及跨文化整合與融合的協(xié)同作用,創(chuàng)新傳播宣傳手段,建立文化品牌人才隊伍,持續(xù)監(jiān)測與評估實施效果等。
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案例1:R集團定期組織企業(yè)文化與品牌建設工作會議,發(fā)布最新階段成果,明確企業(yè)文化規(guī)劃頂層設計,推進專項課題研究及轉化應用,制定品牌建設策略與重點,對標先進、持續(xù)改進并深化打造世界一流品牌文化的思路、路徑和方法。
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案例2:ZJ集團在新的戰(zhàn)略周期,制定企業(yè)文化規(guī)劃與品牌建設方案(4-5-7-15:4項原則,5大升級,7個重點,15個專項),明確價值定位,構建核心價值體系,持續(xù)深化內(nèi)涵,為加快建設具有全球競爭力的科技型、管理型、質(zhì)量型世界一流企業(yè)提供堅強思想保證、厚植精神力量、營造文化氛圍、塑造良好形象。
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三、彰顯差異特色,永葆發(fā)展活力
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文化品牌生態(tài)要考慮多方因素。涉及與行業(yè)特征、企業(yè)特色、戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力、人群特質(zhì)、組織規(guī)范、行為邏輯之間的相互交織聯(lián)系。適配外部環(huán)境際遇和節(jié)奏,進一步要加快構建話語和敘事體系,講好企業(yè)故事、傳播好企業(yè)聲音,展現(xiàn)可信、可愛、可敬的形象。企業(yè)需要充分利用歷史傳承價值,以文化特色主題塑造品牌故事,深度挖掘潛力,精準定位品牌差異化價值,動態(tài)優(yōu)化傳播策略,持續(xù)提升影響力,激發(fā)戰(zhàn)略發(fā)展活力。
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企業(yè)要構建文化品牌新圖景,重視展示自身文化魅力與品牌獨特價值。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的文化品牌版圖中扮演新角色,在突出自身文化特色與品牌差異的基礎上,依托文化品牌建設拓展國際經(jīng)貿(mào)合作的領域和空間,增強企業(yè)在全球市場中的競爭力和影響力。文化品牌交流也日益成為組織間互動的重要組成部分,推動優(yōu)秀文化品牌立足區(qū)域、走向國際。通過建立健全文化品牌規(guī)范體系,進一步完善文化品牌標識體系,持續(xù)加強企業(yè)文化品牌載體建設,建立健全差異化分類、分級、分步管理系統(tǒng),凝聚榜樣力量,以此點亮精神之光,推進價值轉化落地,匯聚企業(yè)發(fā)展動能。
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案例1:R集團塑造“一主多元”的文化品牌體系。堅持“一主”不動搖,鼓勵業(yè)務單元及各區(qū)域特色“百花齊放”,制定差異化品牌矩陣與文化主干與分支“一主多元”的生態(tài)圖景。
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案例2:HW《公司的100張面孔》通過拍攝不同崗位和背景的員工的方式,跨越不同國家和文化,推動了文化的整合與融合。探尋了最真實的企業(yè)情況和多元文化,讓員工成為文化與品牌傳播的載體,以更真實的故事和人物,使得文化品牌更加生動和具體,建立普世的國際化企業(yè)形象。
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四、融合貫通聯(lián)動,賦能價值創(chuàng)造
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企業(yè)文化品牌生態(tài)描繪了人文理念與經(jīng)濟商業(yè)共生、共榮、共創(chuàng)、共融、共享的圖譜。企業(yè)需思考和解決的議題是如何在企業(yè)文化品牌中融入創(chuàng)新因子,與時俱進延展理念內(nèi)涵,營造良好氛圍,激發(fā)員工創(chuàng)造力,構建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
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文化落地實施與融合貫通共建的過程中,以文化品牌賦能價值創(chuàng)造。深入把握好公司愿景與決策層治理權衡、管理層的戰(zhàn)術策略與執(zhí)行方式、協(xié)調(diào)層的制度規(guī)范與方案實施、執(zhí)行層的工具方法與行為實踐,以及外部上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同合作與目標客群的心智認同,融合聯(lián)動。
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案例1:HW從公司創(chuàng)立之初就非常重視文化力、品牌力,將其貫穿于公司戰(zhàn)略與運營體系及管理理念中,是公司成功的重要因素之一。將文化品牌反映在科技創(chuàng)新中,形成“正向循環(huán)”關系。以文化品牌提供精神動力與方向定力,以科技創(chuàng)新成果為品牌文化提供物質(zhì)基礎與實踐平臺,通過技術創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能,增強競爭優(yōu)勢,塑造高端形象。以此保持了自身在電信設備制造行業(yè)的持續(xù)領先地位。以文化品牌價值觀念為基礎,制定公司的基礎運營策略、管理制度、人力資源計劃及監(jiān)管措施等一系列政策框架。在國際化方面,總結出了一套能讓不同文化背景的員工團結起來的方法“3R”,即Recognize(認識)、Respect(尊重)、Reaction(融入)。
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案例2:E集團配置全球資源、推動技術創(chuàng)新、卡位全球供應鏈,加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。深度分析文化品牌建設規(guī)律,助力集團戰(zhàn)略發(fā)展。通過解析國際品牌規(guī)律,如果要在母國之外創(chuàng)造一個品牌,至少需要8-9年的賠付期,所以制定了通過并購快速形成用戶喜愛的品牌體系的戰(zhàn)術策略。通過借鑒“七七定律”案例,即70%的跨國并購會失敗,70%的失敗案例是因為文化沖突,明確了尊重差異,制定并購文化工作方案。
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企業(yè)文化品牌生態(tài)構建與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展息息相關,根植于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、科技創(chuàng)新、市場營銷等各環(huán)節(jié),是集企業(yè)基因、使命愿景、組織精神、價值追求、行為方式等多維一體的系統(tǒng),也是發(fā)展的關鍵動力源泉,在國際化、高端化、綠色化發(fā)展中傳遞并彰顯文化品牌自信。
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將生生不息的文化精神之光與品牌心智符號連接,賦能組織成長,凝聚為企業(yè)長遠發(fā)展的價值護城河是每個企業(yè)要思考的戰(zhàn)略性議題。在打造世界一流企業(yè)的歷程中必須注重企業(yè)文化品牌生態(tài)的構建,將其融入滲透到企業(yè)各個環(huán)節(jié)。通過更加適配內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展的新要求,吐故納新,歷久彌新,源源不斷注入優(yōu)良文化品牌因子滋養(yǎng)組織成長,實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青。