問：袁董事長您好，非常感謝您在百忙之中抽出時間接受我們的采訪。我們知道華博信息是目前湖南省內入選國務院國資委科改示范企業(yè)中唯一的市屬企業(yè)，能否請您談談公司在國企改革，特別是科改示范方面的一些探索和經(jīng)驗?
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袁董事長：謝謝您的關注。作為湖南省內目前唯一入選的市屬企業(yè)，這既是對華博信息過去改革成果的肯定，也是對我們未來改革創(chuàng)新的鞭策。作為一家專注于水務行業(yè)信息化的高新技術企業(yè)，我們始終將改革創(chuàng)新作為發(fā)展的動力源泉，近年來在完善公司治理、激發(fā)企業(yè)活力等方面進行了一系列探索。
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具體來說，我們重點推進了以下幾個方面的改革：
首先，我們優(yōu)化了公司治理結構，建立了更加市場化的經(jīng)營機制。我們實施了經(jīng)理層任期制和契約化管理，同時推行了職業(yè)經(jīng)理人制度，打破了傳統(tǒng)的身份固化，真正做到能者上、庸者下。這極大地提升了公司的經(jīng)營效率和決策質量。
其次，我們深化了人才激勵機制改革。我們建立了以崗位價值和業(yè)績貢獻為導向的差異化薪酬體系，讓核心骨干更多地分享企業(yè)發(fā)展紅利。這激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情，也為我們吸引和留住高端人才提供了有力支撐。
第三，我們加大了科技創(chuàng)新力度。獲得湖南省省級企業(yè)技術中心認定，圍繞智慧水務領域開展技術攻關，已取得41項軟件著作權、14項專利，參與編寫2項國家標準、1項行業(yè)標準、1項湖南省地方標準和2項團體標準。
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這些改革舉措為公司發(fā)展注入了新的活力，作為科改示范企業(yè)，我們將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，努力在智慧水務領域發(fā)揮引領作用，為水務行業(yè)的數(shù)字化轉型貢獻力量。
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問：聽起來華博信息在改革創(chuàng)新方面做了不少探索。那么在推進這些改革的過程中，您認為最大的挑戰(zhàn)是什么，又是如何克服的呢?
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袁董事長：推進改革創(chuàng)新確實面臨不少挑戰(zhàn)。作為一家專注于水務行業(yè)信息化的國有科技企業(yè)，我們最大的挑戰(zhàn)在于如何在保持國有企業(yè)特色的同時，提升市場競爭力和創(chuàng)新能力。
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具體來說，我們面臨三個方面的主要挑戰(zhàn)。
首先是人才競爭的挑戰(zhàn)。作為國企，我們在吸引和留住高端IT人才方面與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比存在一定劣勢。為此，我們推行了更加市場化的薪酬體系和晉升機制，在設計核心技術人才薪酬水平時，充分對標行業(yè)標桿。同時，我們不斷完善人才激勵機制，探索各種方式讓員工更多地分享企業(yè)發(fā)展成果，以此來吸引和留住優(yōu)秀人才。這些舉措顯著提升了我們在人才市場的吸引力。
其次是創(chuàng)新機制的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的科研管理模式難以適應智慧水務快速發(fā)展的需求。為此，我們改革了科研項目管理機制，推行“揭榜掛帥”等制度，調動科研人員的積極性。我們還與中南大學等高校建立了緊密合作關系，共同開展技術攻關。這些舉措有效提升了我們的創(chuàng)新效率。
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第三是市場開拓的挑戰(zhàn)。作為國企，我們在市場意識和營銷能力方面還有待加強。為此，我們改革了營銷體系，引入了市場化的考核激勵機制。我們還加強了與行業(yè)領先企業(yè)的合作，通過聯(lián)合開發(fā)、優(yōu)勢互補等方式在外部市場拓展上持續(xù)發(fā)力，業(yè)務足跡遍及湖南全域及江西、湖北等7個外省地區(qū)。
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在推進這些改革的過程中，我們始終堅持黨建引領，把加強黨的領導和完善公司治理統(tǒng)一起來。成立了黨建引領創(chuàng)新發(fā)展工作小組，把黨建工作與科技創(chuàng)新、市場開拓等業(yè)務工作緊密結合。通過這些舉措，我們在堅持黨的領導、服務國家戰(zhàn)略的同時，也不斷增強企業(yè)的市場競爭力和創(chuàng)新能力。
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問：華博信息主要從事水務行業(yè)信息化建設，您認為國企改革對公司業(yè)務發(fā)展有哪些促進作用?
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袁董事長：國企改革為華博信息的業(yè)務發(fā)展注入了強勁動力，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
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首先，改革促進了我們在智慧水務領域的技術創(chuàng)新。通過建立更加市場化的激勵機制，激發(fā)了研發(fā)團隊的創(chuàng)新活力。例如，我們開發(fā)的“長沙水滴”掌上營業(yè)廳系統(tǒng)，實現(xiàn)了用水業(yè)務“一次都不跑”，極大地提升了用戶體驗。這個系統(tǒng)目前已在長沙水業(yè)集團全面應用，并開始向外推廣，成為我們拓展市場的一張“名片”。
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其次，改革推動我們提升服務能力。比如，我們開發(fā)的遠傳水表集中抄收系統(tǒng)，目前已在長沙承載120萬塊遠傳水表的日常運營。這個系統(tǒng)不僅提高了我們的運營效率，還為母公司長沙水業(yè)集團每年節(jié)省運營成本約1000萬元。這種模式不僅提高了我們的盈利能力，也增強了客戶粘性。
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第三，改革提升了我們的市場開拓能力。通過建立市場化的考核激勵機制，我們的營銷團隊更加積極主動。目前我們的業(yè)務已經(jīng)拓展到湖南、江西、江蘇等多個省份。特別是在湖南省內，已經(jīng)為長沙、株洲、湘潭等多個城市的水務企業(yè)提供服務。
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最后，改革增強了我們的人才吸引力。通過實施更加市場化的薪酬體系，吸引了一批行業(yè)內的優(yōu)秀人才，為我們在人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術的應用上提供了有力支撐。
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總的來說，國企改革使我們在保持國有企業(yè)優(yōu)勢的同時，更好地適應了市場競爭的需要，為我們在智慧水務領域的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。
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問：作為科改示范企業(yè)，華博信息在科技創(chuàng)新方面有哪些具體舉措?未來有什么規(guī)劃?
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袁董事長：科技創(chuàng)新是華博信息的立身之本。作為科改示范企業(yè)和高新技術企業(yè)，我們一直將科技創(chuàng)新置于公司發(fā)展的核心位置。回顧這幾年的工作，我們在科技創(chuàng)新方面做了不少努力，也取得了一些成效。
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首先是加大研發(fā)投入。預計2025年研發(fā)投入強度將達到6%以上。這些資金主要用于智慧水務核心技術的研發(fā)，如水務大數(shù)據(jù)分析、智能管網(wǎng)監(jiān)測等領域。
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第二，完善創(chuàng)新機制。按項目配置研發(fā)人員，由最有實力的團隊來攻關核心算法，大大提高了研發(fā)效率。
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第三，加強產學研合作。推動與中南大學合作的“多種泵組并聯(lián)節(jié)能運行模型”和“廠級生產智能調度平臺”兩個研發(fā)課題進展；推動“物聯(lián)網(wǎng)平臺”、“水務自控綜合管理平臺”、“直飲水綜合管理平臺”的開發(fā)落地，加快產品序列搭建，培育新競爭優(yōu)勢。
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展望未來，我們將進一步聚焦智慧水務領域，圍繞產品迭代更新，不斷優(yōu)化自研產品，鞏固拳頭產品優(yōu)勢。重點在以下幾個方面發(fā)力：
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一是升級生產運營調度管理系統(tǒng)。計劃在2024年推出新版本，增加AI輔助決策功能，幫助水務企業(yè)實現(xiàn)更精準的生產調度和節(jié)能降耗。
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二是拓展遠傳水表集中抄收系統(tǒng)的應用場景。目前該系統(tǒng)在長沙已覆蓋120萬戶，我們計劃到2025年將覆蓋范圍擴大到200萬戶，并向湖南省內其他城市推廣。同時，我們正在開發(fā)基于該系統(tǒng)的智能用水分析模塊，可為居民提供個性化節(jié)水建議。
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三是推進“長沙水滴”掌上營業(yè)廳系統(tǒng)的迭代升級。新增VR虛擬客服、智能語音交互等功能，進一步提升用戶體驗。同時，我們正在與其他城市的水務企業(yè)洽談，力爭在未來三年內將該系統(tǒng)推廣到至少5個城市。
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四是加快二次供水泵房網(wǎng)關的研發(fā)和應用，關注邊緣計算等新技術在智慧水務領域的應用，實現(xiàn)泵房的自動化智能調節(jié)。在長沙市實現(xiàn)全覆蓋，爭取向其他城市推廣。
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五是布局水環(huán)境監(jiān)測領域。開發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)和AI技術的智能水質監(jiān)測系統(tǒng)，初步考慮在湘江流域試點應用。該系統(tǒng)可實現(xiàn)對水質的實時監(jiān)測、智能分析和異常預警，為水環(huán)境保護提供技術支撐。
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六是加快自控綜合管理平臺的研發(fā)和應用，逐步替換國外進口軟件，實現(xiàn)自主可控，打造數(shù)字化、智能化的水務生產控制系統(tǒng)。
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問：站在新的歷史起點上，您認為智慧水務行業(yè)會有哪些新的發(fā)展趨勢？華博信息將如何應對這些趨勢，在服務水務行業(yè)和社會發(fā)展方面發(fā)揮更大作用？
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袁董事長：作為一家深耕水務行業(yè)多年的科技企業(yè)，我們密切關注著行業(yè)的發(fā)展趨勢。我認為，未來智慧水務行業(yè)將呈現(xiàn)以下幾個重要趨勢：
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首先，智慧水務將向全流程、全要素管理延伸。未來的智慧水務系統(tǒng)將不僅覆蓋供水環(huán)節(jié)，還將整合污水處理、水資源管理、防汛排澇等多個領域，實現(xiàn)水務全生命周期的智能化管理。
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其次，智慧水務與其他智慧城市系統(tǒng)的融合將更加緊密。水務系統(tǒng)將與能源、交通、環(huán)保等其他城市系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和協(xié)同管理，形成真正的城市“智慧大腦”。
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第三，新技術在水務行業(yè)的應用將更加深入。人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、邊緣計算、區(qū)塊鏈等新興技術將在水務行業(yè)找到更多應用場景，帶來更智能、更安全、更高效的水務管理模式。
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第四，水務管理將更加注重生態(tài)效益。智慧水務系統(tǒng)將更多地融入水生態(tài)保護、水環(huán)境治理等功能，助力實現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用。
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面對這些趨勢，華博信息采取以下措施，努力為水務行業(yè)和社會發(fā)展做出更大貢獻：
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一是持續(xù)加大技術創(chuàng)新投入。我們將重點關注人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術在水務領域的應用，努力開發(fā)出更智能、更高效的水務管理系統(tǒng)。例如，我們正在研發(fā)的新一代水務大數(shù)據(jù)平臺，融合AI算法，實現(xiàn)對水量、水質、管網(wǎng)狀態(tài)等多維度數(shù)據(jù)的深度分析和預測，為水務企業(yè)提供更精準的決策支持。
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二是拓展產品和服務范圍。將在現(xiàn)有供水管理系統(tǒng)的基礎上，積極開發(fā)污水處理、海綿城市建設等領域的智能化解決方案，為客戶提供更全面的智慧水務服務。開發(fā)智能排水防澇系統(tǒng)，結合氣象數(shù)據(jù)和排水管網(wǎng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準的內澇預警和調度。
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三是加強跨行業(yè)合作。積極與其他智慧城市領域的企業(yè)展開合作，探索水務數(shù)據(jù)與其他城市數(shù)據(jù)的融合應用。可以考慮與交通大數(shù)據(jù)公司合作，探索將水務數(shù)據(jù)與交通數(shù)據(jù)結合，為城市規(guī)劃和管理提供更全面的決策依據(jù)。
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四是注重人才培養(yǎng)和技術普及。與高校合作開設智慧水務相關課程，培養(yǎng)復合型人才。同時，可以通過技術交流會、行業(yè)論壇等方式，推動先進技術和管理理念在全行業(yè)的普及。
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五是推動行業(yè)標準化建設。積極參與智慧水務相關標準的制定，推動行業(yè)向更規(guī)范、更高效的方向發(fā)展。
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總的來說，華博信息將始終堅持“以高質量信息化建設助力水業(yè)高質量發(fā)展”的使命，努力成為推動水務行業(yè)數(shù)字化轉型的中堅力量。我們相信，通過不斷創(chuàng)新和努力，我們一定能為提升城市水務管理水平、保障水資源可持續(xù)利用做出應有的貢獻。
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感謝袁董事長抽出寶貴時間接受我們的采訪。袁董事長的分享讓我們深入了解了華博信息在國企改革、科技創(chuàng)新和智慧水務發(fā)展方面的努力和成果。我們也期待看到華博信息在未來為水務行業(yè)的數(shù)字化轉型做出更大的貢獻。祝愿華博信息在推動智慧水務發(fā)展的道路上取得更大的成功！