一、項(xiàng)目名稱
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某省級(jí)建工戰(zhàn)略、組織、人力資源與制度流程優(yōu)化項(xiàng)目
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二、客戶背景
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客戶是一家集建筑工程、市政工程、機(jī)電安裝、地基基礎(chǔ)、路橋施工、裝飾裝修、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑設(shè)計(jì)、工程咨詢服務(wù)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)于一體的建工類企業(yè),業(yè)務(wù)范圍遍及華南、華東、西北、西南、東北、華北六大地理分區(qū),面臨國(guó)內(nèi)建工行業(yè)發(fā)展增速驟降的處境下,亟待激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。
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三、客戶關(guān)鍵問(wèn)題
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基于調(diào)研、深入訪談、診斷,尊龍凱時(shí)咨詢認(rèn)為客戶在業(yè)務(wù)布局、組織架構(gòu)、人力資源和制度流程四個(gè)層面面臨下列問(wèn)題:
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1.業(yè)務(wù)布局方面,分子公司數(shù)量眾多,發(fā)展不均衡,未形成規(guī)模效益,并且業(yè)務(wù)區(qū)域劃分不清晰,產(chǎn)生了一定程度的內(nèi)耗。
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2.組織架構(gòu)方面,組織運(yùn)行效率較低,存在職責(zé)交叉、遺漏的現(xiàn)象,人員編制分配不合理,存在“能者多勞、庸者逍遙”的現(xiàn)象。
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3.人力資源方面,職業(yè)發(fā)展通道缺失,優(yōu)秀員工離職率高,人才發(fā)展梯隊(duì)斷層,薪酬“大鍋飯”現(xiàn)象明顯,績(jī)效考核形同虛設(shè)。
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4.制度流程方面,授權(quán)管理機(jī)制不健全,權(quán)責(zé)界面不清晰,審批流程不便捷,審批效度不夠高。
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四、尊龍凱時(shí)咨詢解決方案
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1.業(yè)務(wù)布局優(yōu)化
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尊龍凱時(shí)咨詢通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境分析、標(biāo)桿研究、案例研討、專家研判,提出“區(qū)域化+專業(yè)化”的分子公司整合方案,圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)、資源配置、人員數(shù)量和公司資質(zhì),劃分責(zé)任市場(chǎng)、明確專業(yè)方向、合并分子公司,實(shí)現(xiàn)壓實(shí)分子公司主體經(jīng)營(yíng)責(zé)任、做實(shí)分子公司作戰(zhàn)主體、集約統(tǒng)籌集團(tuán)資源力量、提高分子公司市場(chǎng)作戰(zhàn)能力,促進(jìn)高質(zhì)量集團(tuán)發(fā)展。
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2.組織架構(gòu)優(yōu)化
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尊龍凱時(shí)咨詢提出“精總部、強(qiáng)區(qū)域、細(xì)項(xiàng)目”的三級(jí)管控戰(zhàn)略,圍繞管控戰(zhàn)略,進(jìn)行標(biāo)桿研究與借鑒,明確部門定位、優(yōu)化部門設(shè)置、厘清職責(zé)范圍、壓縮人員編制、建立內(nèi)部人才市場(chǎng),打造支撐戰(zhàn)略、權(quán)責(zé)清晰、精簡(jiǎn)高效、配置合理的組織架構(gòu)。
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3.人力資源優(yōu)化
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(1)建立覆蓋全員的職業(yè)發(fā)展通道,扭轉(zhuǎn)“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋式的提干作為職業(yè)發(fā)展的唯一出路”這種現(xiàn)象,推行職務(wù)職級(jí)并行,暢通員工職業(yè)發(fā)展通道,設(shè)計(jì)各級(jí)任職要求,健全職級(jí)管理機(jī)制,幫助客戶發(fā)掘、甄別優(yōu)秀員工;
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(2)建立具有針對(duì)性的全面薪酬績(jī)效管理體系,通過(guò)薪酬對(duì)標(biāo)分析,制定混合型薪酬策略,設(shè)計(jì)多種薪酬模式并存的薪酬管理體系,滿足工資總額管控的前提下,優(yōu)先提高業(yè)務(wù)人員與核心員工的薪酬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并且建立整體與個(gè)體調(diào)薪機(jī)制,通過(guò)“小步快跑”的方式逐漸拉大優(yōu)劣員工收入差距;
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(3)根據(jù)不同崗位類型,建立覆蓋全員的績(jī)效管理體系,將集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行解碼,逐級(jí)落實(shí)考核責(zé)任,壓實(shí)關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo),打造硬性指標(biāo)與軟性評(píng)價(jià)共存績(jī)效考核,做到“工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無(wú)盲區(qū)、獎(jiǎng)懲有依據(jù)”。
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4.制度流程優(yōu)化
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尊龍凱時(shí)咨詢根據(jù)“三重一大”管控事項(xiàng)清單,進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)工作權(quán)責(zé)界面表,明確管控事項(xiàng)審批終點(diǎn),采用“流程先行,制度匹配”的策略,與歸口部門反復(fù)研討、共識(shí)各項(xiàng)流程,進(jìn)而調(diào)整、修訂相應(yīng)制度,達(dá)到管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化的目的。
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五、項(xiàng)目效果
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本次項(xiàng)目切實(shí)解決客戶管理問(wèn)題,通過(guò)整合分子公司明確責(zé)任區(qū)域,消除分子公司間的非良性競(jìng)爭(zhēng);通過(guò)捋順職責(zé)定位,建立工作標(biāo)準(zhǔn),提高部門協(xié)作效率;通過(guò)職級(jí)、薪酬、績(jī)效三大體系聯(lián)動(dòng),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提升人均效能;通過(guò)重塑流程、優(yōu)化制度,更好地規(guī)范組織內(nèi)部的管理與員工的行為,保障各項(xiàng)工作高效有序開展,進(jìn)而提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率與競(jìng)爭(zhēng)力。綜上,本次項(xiàng)目達(dá)到客戶預(yù)期,提升管理效率與規(guī)范化水平,提高員工工作效率與企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力,獲得客戶高度贊許。